items Service-Center

Ticketsystem

Das Ticketsystem ist ein Werkzeug für unsere Kunden, um schneller qualifiziert auf Störungsmeldungen und Serviceanfragen reagieren zu können. Der Zugang zu diesem System wird von unseren Mitarbeitern eingerichtet.

Anmeldung

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IMAP

IMAP bildet die Fakturierungsgrundlage unserer Arbeit. Zugang hierzu erhalten alle Mitarbeiter der items sowie temporäre externe Mitarbeiter und Berater.
Der Zugang erfolgt über die Anmeldung am IMAP-Server der items.

Fernwartung

Für eine noch effektivere Kunden-Unterstützung bietet Ihnen die items GmbH die Möglichkeit der „Fernwartung“ an.
Die Programme und Anleitungen finden Sie hier

  • Downloads

Informationen über Produkte & Services der items

Hier finden Sie alle verfügbaren Produkt- und Themeninformationen.

Die Dokumente sind im PDF-Format gespeichert. Zum Anzeigen der Texte benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader.
Eine kostenlose Downloadmöglichkeit finden Sie hier.

Produktblatt Verbrauchsabrechnung /IS-U

Produktblatt Archivierung / Dokumentenmanagement

Produktblatt Netzinstandhaltung / SAP PM

Produktblatt Netzplanung, -dokumentation, -information

Produktblatt Zählerdatenmanagement / EDM

Produktblatt Business Information Warehouse / SAP BW

Produktblatt Personalabrechnung / SAP HR

Produktblatt Dienstleistungen für den ÖPNV

Produktblatt Verkehrsabrechnungs- und Infosystem trics

Produktblatt IT-Betrieb

Information zum Billing

Produktblatt Streetlight - Instandhaltung mit System für Ihre Straßenbeleuchtung

Produktblatt SAP BW-Template: Die Statistiklösung zum günstigen Preis

Produktblatt Mobile-Services: Für die Unterstützung Ihres Außendienstes!

Information "billing - engine"

Information "Entwicklungsantrag billing - engine"

Formular "Entwicklungsantrag Billing - Engine"

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