items Service-Center

Ticketsystem

Das Ticketsystem ist ein Werkzeug für unsere Kunden, um schneller qualifiziert auf Störungsmeldungen und Serviceanfragen reagieren zu können. Der Zugang zu diesem System wird von unseren Mitarbeitern eingerichtet.

Anmeldung

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IMAP

IMAP bildet die Fakturierungsgrundlage unserer Arbeit. Zugang hierzu erhalten alle Mitarbeiter der items sowie temporäre externe Mitarbeiter und Berater.
Der Zugang erfolgt über die Anmeldung am IMAP-Server der items.

Fernwartung

Für eine noch effektivere Kunden-Unterstützung bietet Ihnen die items GmbH die Möglichkeit der „Fernwartung“ an.
Die Programme und Anleitungen finden Sie hier

 
  • Vollmachten

Erteilte Vollmachten

Die folgenden Unternehmen haben der items GmbH die Vollmacht erteilt, in ihrem Namen Rechnungen elektronisch entgegenzunehmen und zu versenden und diese im Namen der beauftragenden Unternehmen mittels der Lösung ProGov elektronisch zu signieren:

Vollmacht Stadtwerke Lübeck GmbH

Vollmacht Stadtwerke Münster Netz GmbH

Vollmacht Stadtwerke Osnabrück AG

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